強化研發與品牌形象 讓台灣隱形冠軍在世界的舞台更發光
彰化縣王惠美縣長特別集結來自包括口罩、米、造紙、飲料、戶外休閒、鏡片、織帶等等不同領域的十一家企業出書,介紹給大家認識,這些來自各領域的隱形冠軍都是彰化之光,也是台灣之光,他們一路走來的努力與堅持,造就如今在產業中的重要地位。
這群台灣隱形冠軍的生意模式(Business Model)大部分是以B2B(企業對企業)型態為主,以全世界為巿場,表現出色,未來很值得更上層樓,並從強化「研發」與「品牌形象」兩大策略著手。
從強化研發的角度來看,很重要的思維就是要在重視「客戶」的價值主張之外,進一步重視對「用戶」的價值主張。
過去B2B的生意,企業客戶的需求清楚明顯,只要做好技術創新、製造品質穩定、服務具彈性及時效,加上成本具競爭力,就能滿足企業客戶的需求,台商也在B2B建立國際級的競爭力。
但面對未來,要創造新的價值,就要在原有的基礎上建立新核心能力,才能提升毛利率及競爭力,讓客戶的黏著度提高。
「客戶」價值主張是B2B的生意,「用戶」價值主張是B2C(企業對消費者)的生意,這群隱形冠軍可以借重B2B的能力,在此基礎上提高附加價值,進一步發展B2B2C的模式,了解用戶的想法及需求。
重要的是,要走到B2B2C的模式,就要建立有別於過去代工製造為主的新核心能力,為此就要超前部署,要建立洞悉消費者需求的能力,以掌握巿場需求與趨勢。
至於在強化品牌形象方面,不只是B2C的企業需要重視品牌形象,B2B的企業同樣也要重視品牌形象,例如台積電企業的核心價值就是「誠信正直」、「承諾」、「創新」、「客戶信任」,以此為企業的形象奠定基礎,受到客戶信任,並成為國際客戶不可或缺的合作夥伴。
本書所介紹的企業,如今在各自的領域都已建立深厚的基礎,未來在此基礎上,相信定能更上層樓,大家站出來現身說法,分享企業努力的過程,十分具有意義,在此也推薦給各位讀者參考。